|
Ｑ．予約（申し込み）は出発日の何日前までできますか？
Ａ．原則として日本出発日の１週間前までお受けいたします。空席状況により受付可能日が変わりますのでその都度お問合せください。なお、日本航空利用（ＪＡＬ前売悟空３５・２１・ロングステイ悟空）は、航空券種類により購入期限がございます。詳しくはお問合せ下さい。
Ｑ．問合せの回答はいつもらえるのですか？
Ａ．原則として２４時間以内にご回答いたします。但し、土、日に到着したメ−ルは翌週月曜日、休日に到着したメールは翌営業日となります。
また、ご希望便が満席でお取り出来ない場合もございます。その場合は、キャンセル待ちにてお申込みが可能です。
但し、確実に座席を確保できる保証はいたしかねますのでご了承願います。
Ｑ．取消・変更・払い戻しについて
Ａ．旅行条件書に準じます、詳しくはお問合せ下さい。
Ｑ．格安航空券とは？また、２８日間ＦＩＸとは何ですか？
Ａ．格安航空券とは、パッケージツアー用に設定された団体運賃を利用している往復航空券で、変更ができない航空券です。
２８日ＦＩＸとは、帰国便の予約が出発前に必要な航空券です。有効期限は２８日間以内となります。
Ｑ．
ストップオーバーとは？
Ａ．
目的地までに乗り継ぎした都市で２４時間以上滞在することです。
Ｑ．航空券代金の他にかかる代金は？
Ａ．
現地空港諸税、燃油特別付加運賃※１、航空保険料※２は航空券代金には含まれません。
別途、お支払い頂きます。なお、現地空港諸税は国によっては現地にてお支払い頂く場合もございます。
※燃油特別付加運賃（燃油サーチャージ）
世界的な航空燃油価格の高騰により、各航空会社が国土交通省の認可を受け、燃油特別付加運賃の値上げを発表しています。航空会社・航空券の種類によっては、すでにご予約・お支払い手続きが完了している場合でも燃油特別付加運賃の値上げ分のご料金を追加請求することがございますので、予めご了承下さい。
※航空保険超過負担料（航空保険料）
２００１年米国同時多発テロ事件により航空会社が加入している損害保険会社の保険掛け金が大幅に増額となりました。その結果、航空会社はこの増額分の一部を搭乗者に対して負担を求めるために設定されたのが航空保険料です。お客様が任意で加入される「海外旅行傷害保険」の保険料のことではありません。
現在、ほとんどの航空会社が設定してますが、金額は主として１区間につきいくらと航空会社が独自で定めており、料金の改定が行われることもあります。
詳しくはお問合せ下さい。
|
